KABUPATEN BANDUNG, — Ombudsman RI merilis hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 terhadap 25 Kementerian, 14 Lembaga, 34 Pemerintah Provinsi, 98 Pemerintah Kota, dan 416 Pemerintah Kabupaten.
Mewakili Pj. Bupati Ciamis, Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis, Dr. H. Andang Firman Triyadi, MT bersama Tim Akselerasi Peningkatan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Ciamis serta Unit Pelayanan Publik yang menjadi lokus penilaian turut hadir mengikuti penganugerahan tersebut pada Rabu (04/12/2024) di Grand Sunshine Resort & Convention Soreang, Kabupaten Bandung.
Dari jumlah Instansi Pemerintah yang dinilai, yang masuk ke zona hijau sebanyak 411 instansi (70,70 persen), zona kuning sebanyak 133 instansi (22,66 persen), dan zona merah sebanyak 39 instansi (6,64 persen).
Pemerintah Kabupaten Ciamis meraih prestasi yang membanggakan, yaitu mendapat nilai tertinggi diantara Kabupaten/Kota lain di Jawa Barat dengan capaian opini Kualitas Tertinggi, nilai sebesar 96,21 poin, pada posisi Zona Hijau dan Kategori A. Capaian ini juga sekaligus mempertahankan status zona hijau secara berturut-turut sejak tahun 2018.
Diketahui, sebagai bentuk pengawasan dan pencegahan maladministrasi, Ombudsman RI setiap tahunnya menyelenggarakan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dengan maksud untuk mendorong pemerintah pusat dan pemerintah daerah agar meningkatkan kualitas pelayanan publik baik dari pemenuhan standar pelayanan, penyediaan sarana-prasarana, peningkatan kompetensi pelaksana layanan hingga pengelolaan pengaduan. Metode penilaian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan pembuktian dokumen pendukung standar pelayanan.
Hadir pada kegiatan ini anggota Ombudsman RI, Kepala Perwakilan Ombudsman Jawa Barat, Ketua DPRD Jawa Barat dan Asisten Administrasi Umum Setda Provinsi Jawa Barat.
Menurut Sekda Ciamis, Andang Firman Triyadi, capaian luar biasa ini merupakan salah satu pendorong Pemerintah Kabupaten Ciamis untuk terus bermitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui inovasi-inovasi layanan dan perbaikan yang berkelanjutan. Dengan prestasi yang diterima, diharapkan dapat memperkuat semangat untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, efektif, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
